디지털 사후세계 산업이란?

1디지털 사후세계 산업이란 무엇인가요?

“디지털 사후세계 산업”이라는 표현은 옥스퍼드 인터넷 연구소의 칼 외만과 루치아노 플로리디가 처음 사용했어요. 두 사람은 2017년 학술지 Minds and Machines에 실은 논문에서, 사람들이 죽은 뒤 남기는 데이터에 사업을 기대는 기업들을 이 말로 불렀어요. 1년 뒤에는 Nature Human Behaviour에서 이 산업의 지형을 정리하고 윤리 원칙을 제안했어요.

핵심 아이디어는 간단해요. 우리의 메시지, 사진, 게시물은 단순한 재산이 아니에요. 이것들이 모여 저자들이 “정보적 신체”라고 부르는 것, 즉 우리가 어떤 사람이었는지의 일부를 이뤄요. 따라서 이 신체를 저장하거나 보여 주거나 재현하는 기업은 평범한 상품보다는 유해에 가까운 것을 다루는 셈이에요.

이 산업에는 매우 다양한 기업이 포함돼요. Google과 Facebook 같은 대형 플랫폼, 작은 스타트업, 그리고 세상을 떠난 사람의 챗봇을 만드는 AI 기업까지 있어요.

2네 가지 서비스 유형

외만과 플로리디는 상호작용이 가장 적은 것부터 가장 많은 것까지 네 가지 범주로 나눴어요. 아래 표는 이 범주에 현재의 사례를 더한 거예요.

3재현 서비스 기업 자세히 보기

재현은 이 산업에서 가장 새롭고 논쟁이 많은 분야예요. 잘 기록된 몇 가지 사례를 보면 얼마나 다양한지 알 수 있어요.

• StoryFile은 사람들이 여러 질문에 답하는 모습을 영상으로 녹화해 두고, 나중에 시청자가 질문하면 가장 잘 맞는 답변을 보여 줘요. 이 회사는 2024년 5월 미국에서 연방파산법 제11장(챕터 11)에 따른 파산 보호를 신청했어요.
• HereAfter AI는 가족이 나중에 질문할 수 있도록 직접 들려주는 인생 이야기를 녹음했어요. 2026년 중반에 서비스 종료를 발표하고, 계정 보유자들에게 녹음 파일을 요청하라고 안내했어요.
• 게임 개발자 제이슨 로러가 만든 Project December는 사람들이 맞춤형 챗봇을 만들 수 있게 했고, 대화 비용은 크레딧으로 받았어요. 한 사용자가 세상을 떠난 약혼녀를 시뮬레이션한 일이 있은 뒤 OpenAI는 엄격한 변경을 요구했어요. 로러가 이를 거부하자 OpenAI는 2021년 9월 그의 GPT-3 접근을 차단했고, 그는 사이트를 다른 모델로 옮겼어요.
• 로스앤젤레스의 영화감독 저스틴 해리슨이 어머니의 암 진단을 계기로 설립한 You, Only Virtual은 문자와 녹음으로 “버소나(Versona)”를 만들어요. 2021년 보도에 따르면 초기 비용에 월 구독료를 더해 받았어요.
• Silicon Intelligence, Super Brain 같은 중국의 아바타 서비스는 이미지, 음성, 언어 모델을 결합해 세상을 떠난 가족의 말하는 아바타를 만들어요. MIT 테크놀로지 리뷰는 2024년, 적어도 대여섯 곳의 중국 기업이 이런 서비스를 제공하고 있으며 가격이 크게 떨어졌다고 보도했어요.

이 서비스들 중 어느 것도 사람을 되살리지는 못해요. 각 서비스는 기록을 바탕으로 시뮬레이션을 만들 뿐이며, 이는 그런 복사본이 진짜로 무엇인지라는 더 깊은 질문으로 이어져요. AI 클론은 정말 나일까요? 글에서 이 질문을 다뤄요.

4비즈니스 모델이 제품을 바꾸는 방식

기업이 돈을 버는 방식은 제품이 작동하는 방식에 영향을 줘요. 외만과 플로리디는 이 산업의 모든 기업이 디지털 유해로 수익을 낸다는 하나의 이해관계를 공유한다고 지적해요. 유료 고객을 계속 붙잡아 두는 챗봇은 가장 진실한 모습보다는 고객이 가장 좋아하는 고인의 모습 쪽으로 조금씩 흘러갈 수 있어요.

서비스 종료는 실제로 일어나는 위험이에요. StoryFile의 파산 신청과 HereAfter AI의 서비스 종료는 “영원히” 남는다던 서비스도 영원하지 않을 수 있는 회사에 달려 있다는 걸 보여 줘요.

5연구자와 규제 당국의 시각

외만과 플로리디는 이 산업이 박물관에서 배울 수 있다고 제안해요. 박물관은 인간의 유해를 전시할 때 전문 윤리 강령을 따르며, 저자들은 디지털 유해도 그에 못지않은 존중을 받아야 한다고 주장해요.

2024년, 케임브리지 대학교의 토마시 홀라네크와 카타지나 노바치크바신스카는 안전장치가 없는 재현 서비스를 “고위험”이라고 평가했어요. 이들이 제시한 시나리오 중에는 할머니의 챗봇이 할머니의 목소리로 음식 배달 광고를 시작하는 경우도 있어요. 연구진은 분명한 AI 표시, 동의 확인, 연령 제한, 쉬운 거부 방법, 그리고 봇을 품위 있게 은퇴시키는 방법을 권고해요.

유럽연합(EU)에서는 EU AI법 제50조에 따른 투명성 의무가 추가되며, 2026년 8월 2일부터 적용돼요. 사람과 대화하는 AI 시스템의 제공자는, 분명히 알 수 있는 경우가 아니라면 사용자가 AI와 대화하고 있다는 사실을 알 수 있도록 해야 해요. 실제 인물을 사실적으로 표현한 AI 생성 이미지, 오디오, 영상(“딥페이크”)은 인위적으로 만들어졌다는 사실을 밝혀야 해요. 법은 나라마다 다르며, 이 내용은 일반 정보일 뿐 법률 자문이 아니에요.

개인정보 보호법은 고인을 거의 보호하지 않아요. EU의 GDPR은 사망한 사람에게 적용되지 않지만, 회원국이 자체 규정을 둘 수는 있어요. 주요 국가별 접근 방식은 사후 내 데이터에 관한 글에서 설명해요.

6사후 서비스를 이용하기 전에 물어볼 질문

1. 누가 동의했나요? 당사자가 동의했거나, 어떻게 기억되고 싶은지 밝힌 적이 있나요? 동의 가이드를 참고하세요.
2. 항상 AI라고 표시되나요? 절대로 그 사람이라고 주장해서는 안 돼요.
3. 결제를 멈추면 어떻게 되나요? 데이터가 삭제되는지, 동결되는지, 돌려받을 수 있는지 물어보세요.
4. 회사가 문을 닫으면 어떻게 되나요? 분명한 내보내기 옵션이 있는지 확인하고 직접 사본을 보관하세요.
5. 광고나 추가 구매 유도가 있나요? 감정적인 대화 중에 나타나는 제안은 경계하세요.
6. 봇이 먼저 연락하나요? 봇이 보내는 메시지가 직접 켜기 전까지 꺼져 있는 서비스를 고르세요.
7. 데이터는 어디에 저장되나요? 원본 파일이 업로드되는지, 모델 학습에 쓰이는지 확인하세요.

7솔직하게 말하는 Memory Clone의 위치

Memory Clone도 이 지형의 일부이므로, 어디에 속하는지 솔직하게 밝히는 게 공정하겠죠. Memory Clone은 직접 내보낸 채팅과 직접 쓴 메모로 프라이빗 AI 시뮬레이션을 만드는 Windows 앱으로, 현재 알파 버전이에요. 나 자신의 클론을 만들 수도 있고, 신중하게 접근한다면 세상을 떠난 사람의 클론을 만들 수도 있어요.

• 모든 클론은 그 사람이 아닌 AI 시뮬레이션으로 표시돼요.
• 가져온 원본과 메모리 인덱스는 PC에 남아 있어요. 클라우드 처리는 클론별로 직접 켜기 전까지 꺼져 있으며, Memory Clone은 내 콘텐츠로 모델을 학습시키지 않아요.
• 현재는 텍스트만 지원해요. 음성 메시지, 사진, 동영상은 사용하지 않으며, 목소리를 복제하지도 않아요.
• 기본적으로 꺼져 있는 자연스러운 안부 기능을 켜지 않는 한, 클론이 먼저 메시지를 보내는 일은 없어요.

살펴보고 싶다면 다운로드 페이지에서 현재 이용할 수 있는 내용을 확인하세요. 어떤 사후 서비스도 이용하지 않는 것 역시 충분히 좋은 선택이에요.